Данный документ является публичной офертой ИП Петровой Ольги Владимировны (далее - Исполнитель), и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг (далее - Договор).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком/Клиентом.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты консультационных услуг и поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, осуществляя оплату участия.
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном в сети интернет. Новые условия договора вступают в силу с момента публикации в сети интернет.

В оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Петрова Ольга Владимировна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации в качества индивидуального предпринимателя.

«Оферта» – настоящий документ «Оферта на оказание информационно-консультационных услуг»

«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем внесения полной стоимости услуг на счет Исполнителя. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.

«Заказчик» – Заказчик, достигший 18-ти летнего возраста, осуществивший акцепт оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору.

«Онлайн продукта» – совокупность услуг по предоставлению доступа к видеоурокам, текстовым материалам, мастермайндам, груповому и личному чату, индивидуальным консультациям, оказываемых при помощи сети Интернет, объединенных единой тематикой и направленные на приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме. Все материалы, входящие в состав онлайн продукта, являются объектом авторских прав согласно ст. 1259 ГК РФ. 

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, описанные в Приложении №1 к этому договору, а Заказчик обязуется оплатить услуги в полном объеме.

1.2. Договор, заключенный посредством акцепта оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями Договора.

1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте.

1.4. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.5. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными договором, в полном объеме путем проставления оплаты услуг Исполнителю.

1.6. Незнание условий договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

1.7. По договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить услуги в соответствии с согласованной стоимостью и выставленным счето

2.1. Стоимость оказания информационно-консультационных услуг соответствуют выбранному на сайте тарифу.

2.2. Оплата услуг производится Заказчиком по счету или ссылке на оплату от Исполнителя напрямую, через агента (посредника) или посредством рассрочки, которую предоставляет банк через услуги кредитного брокера. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на свой банковский счет. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

2.3. Оплата производится в размере 100% предоплаты от стоимости услуг, указанной в счете до начала предоставления услуг.

2.4. В случае установления внутренней рассрочки или оплаты услуг частями, если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости услуг, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранную Заказчиком услугу, оплаченные средства идут в счёт погашения упущенной выгоды Исполнителя, при этом проценты за пользование чужими денежными средствами не начисляются.

2.5. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты.

2.6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

2.7. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до момента начала оказания услуг. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате. По истечению этого срока оплаченные средства не возвращаются и идут в счёт погашения упущенной выгоды Исполнителя, при этом проценты за пользование чужими денежными средствами не начисляются.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

2.9. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде в свободной форме. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо написать, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG по адресу health.petrova@gmail.com

2.10. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
- наименование адресата и данные заявителя;
- сумма оплаты Услуг,
- причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- дата, подпись и расшифровка.

2.11. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

2.12. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

2.13. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

3.1. Информационно-консультационные услуги

3.1.1. Заказчик обязуется своевременно и самостоятельно изучать представленный Исполнителем информационный материал.

3.1.2. Результаты программы являются полной ответственностью Заказчика, так как именно он осуществляет действия или бездействия по отношению к выданному Исполнителем материалу.

3.1.3. Отчеты по домашним заданиям Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные условиями оказания услуг. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.

3.1.4. Информация о времени и месте проведения онлайн-сессий (мастермайндов, онлайн-сессий) для непосредственного участия Заказчика на них, предоставляется Исполнителем в групповой чат. Такое уведомление направляется Исполнителем в виде заранее составленной программы и в день проведения соответствующего занятия.

Время проведения онлайн-занятий указывается по московскому времени.

На период выходных и праздничных дней график проведения онлайн-занятий корректируется, указанные занятия и текущая обратная связь могут быть перенесены на ближайшие рабочие дни.

3.1.5. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3-х дней после истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту health.petrova@gmail.com. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг. 

4.1. Заказчик вправе:

4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента выставления счета;

4.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты и в рамках оговоренных сроков предоставления услуг;

4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;

4.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;

4.1.5. Пользоваться методическими и информационными материалами в соответствии с условиями договора.

4.2. Заказчик обязан:

4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при оказании услуг, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;

4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю оказывать услуги;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-встречах с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;

4.2.3. Самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.

4.2.4. Самостоятельно изучать информационные материалы, выполнять предусмотренные задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;

4.2.5. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на онлайн встречах (при проведении онлайн встреч, предполагающих личное участие Заказчика) и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;

4.2.6. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с выбранной услугой;

4.2.7. Соблюдать условия договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны;

5.1. Исполнитель вправе:

5.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;

5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора;

5.1.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки;

5.1.4. Самостоятельно определять стоимость услуг и вносить изменения в программу, изменять в одностороннем порядке график размещения информационного материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика;

5.1.5. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;

5.1.6. Требовать оплаты за оказываемые услуги;

5.1.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.

5.2. Исполнитель обязан:

5.2.1. Предоставить услуги по консультированию с помощью интернет – соединения, в рамках выбранной Заказчиком услуги;

5.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения в мессенджер;

5.2.3. Если услуга предполагает ступенчатую передачу материала, то каждый последующий материал выдается Заказчику только после освоения предыдущего материала и выполнения заданий;

5.2.4. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по настоящему Договору считаются оказанными; 

6.1. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:

- нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 24 часа до начала курса. В этом случае Заказчику возвращается внесенная оплата стоимости услуг за минусом банковской комиссии за перевод денежных средств;

- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается

- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;

- нарушения Заказчиком пункта 6.5. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.

6.2. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.

6.3. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг в соответствии с пунктом 1.4. договора после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованной стоимостью услуг в полном объеме.

6.4. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 10 000 руб. за каждый установленный случай.

6.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе месенджеров, email-рассылки, в том числе при  попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

6.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

6.7. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.

7.1. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.

7.2. На все информационные материалы распространяется режим коммерческой тайны.

7.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

- копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на любом носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры;

- разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;

- разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповой или личный чат в мессенджерах.

- иные формы разглашения полученной информации.

7.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени. 

8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает  согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме.

8.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) встреч с Заказчиком в личном и групповом формате. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) встреч, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.7. Исполнитель вправе использовать информацию, полученную в коммуникациях с Заказчиком только с его непосредственного разрешения

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы. К форс-мажорным обстоятельствам, имеющим отношения к сторонам по Договору относятся, в частности: военные действия при условии объявления военного положения, при условии введения режима чрезвычайной ситуации, стихийные бедствия, ситуации техногенного характера, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, а также эпидемии, пандемии. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного государственного органа.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

9.4 Если обстоятельства, указанные в п. 9.1. Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцать) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней. 

10.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере Telegram в личном сообщении. Срок ответа на претензию - 14 (четырнадцать) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.

10.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.